مستخدمي جيميل و جوجل يبدون إستياءهم الشديد من سوء الخدمة المقدمة لهم
قالت شركة “جوجل” الأمريكية يوم الاثنين أنها تلقت العديد من الشكاوى، من مستخدمي خدمة البريد الإلكتروني “جيميل”، حسب ما جاء على موقعها الرسمي.
حيث أشارت “جوجل” أولاً إلى وجود مشاكل في حسابات البريد الإلكتروني عند نسبة ضئيلة من المستخدمين، وكانت هذه المشاكل حسب “جوجل” عبارة عن وجود تأخير زمني في استقبال رسائل البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى إخفاقات في تحميل الملفات المرفقة.
ثم قامت “جوجل” بعد عدة ساعات بالإشارة إلى أن مشكلة التأخير الزمني باستقبال رسائل البريد الإلكتروني تشمل حوالي 50% من مستخدمي “جيميل”، وأكدت “جوجل” أن فريقها قد تمكن من إصلاح هذه المشاكل عند عدد من المستخدمين، على أن يتم إصلاح هذه المشكلة عند باقي المُستخدمين في غضون ساعة.
وقالت “جوجل” بعد ذلك أن فريقها قد تمكن من حل المشكلة عند بعض المستخدمين، لكنها قامت بتمديد الفترة اللازمة لحل المشكلة إلى 3 ساعات اعتباراً من الساعة الثانية عشر من صباح يوم الثلاثاء، بتوقيت الإمارات العربية المتحدة.
