أفادت وسائل الإعلام أن جهاز iPhone XR من شركة آبل – الذي تم إصداره في عام 2018 – يواجه مشكلات في المملكة المتحدة إلى جانب شبكة O2 ، وقد أقر صانع iPhone بهذه المشكلة علنًا. أكدت Apple و O2 أن أحد أشهر أجهزة iPhone لا يعمل كما ينبغي على شبكة O2.
قال بعض عملاء O2 على تويتر ، إن جهاز iPhone XR فقد الإشارة تمامًا عدة مرات يوميًا.
تعد المشكلات التي يواجهها العديد من مالكي iPhone XR شديدة وتؤثر على المكالمات والنصوص واستخدام البيانات.
لقد كافحوا أيضًا للحصول على اتصال إنترنت 4G موثوق ، مما يجعل تطبيقات مثل Facebook و Instagram زائدة عن الحاجة ما لم تكن هناك شبكة Wi-Fi.
ونقلت بي بي سي عن متحدثة باسم O2 قولها “إننا نعمل عن كثب مع شركائنا لحل مشكلة متقطعة تؤثر على بعض عملائنا الذين يستخدمون جهاز iPhone XR”.
وفقًا لشركة الجوال O2 – يوفر إصلاح تكنولوجيا المعلومات 101 (إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى) إصلاحًا مؤقتًا ، لكن ليس من الواضح كم من الوقت يدوم قبل عودة مشكلات اتصال iPhone XR.
ونقلت GSMArena عن Apple قوله “نحن على دراية بمشكلة تسبب اتصال شبكة متقطع يؤثر على بعض عملاء O2 ، وسيكون لدينا إصلاح في إصدار برنامج قادم”.
