أعلنت شركة جوجل عن إطلاقها لوسم AndroidHelp# وذلك لمساعدة ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﻋﻠﻰ ﺇﻳﺠﺎﺩ ﺣﻠﻮﻝ ﻷﻱ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻳﺘﻌﺮﺿﻮﻥ ﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺍﻟﺨﺎﺹ ﺑﻬﺎ، حيث سيكون بإمكانهم التغريد على الوسم والحصول على الحلول ﻣﻦ الحساب الرسمي لأندرويد على تويتر.
سيكون أيضاً بإمكان خبراء التقنية ﻭﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﺮﻓﻮﻥ ﺣﻠﻮﻝ ﺍﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺍﻟﻤﻄﺮﻭﺣﺔ، ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﺳﺘﻔﺴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺑﻨﻔﺲ ﺍﻟﻮﻗﺖ، ﻟﻴﻜﻮﻥ ﻣﻦ ﺍﻟﺴﻬﻞ ﺍﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻛﺒﺮ ﻋﺪﺩ ﻣﻨﻬﺎ .
هذه الخطوة ستهسل للمستخدمين عملية الاستفسار عن اي مشاكل ﺑﺪﻟًﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﺮﺩ ﻋﺒﺮ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺨﺎﺻﺔ، ﻻ ﺳﻴﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ ﺍﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﺎﻧﻮﻥ ﻣﻦ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺷﺒﻴﻬﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﺍﻟﻤﻄﺮﻭﺣﺔ، ﺳﻴﺘﻤﻜﻨﻮﻥ ﻣﻦ ﺭﺅﻳﺔ ﺍﻟﺤﻠﻮﻝ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻬﻞ ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻠﺴﺆﺍﻝ ﻣﺮﺓ ﺃﺧﺮﻯ ﻭﺍﻧﺘﻈﺎﺭ ﺍﻹﺟﺎﺑﺎﺕ ﺣﻮﻝ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ.
